Condiciones de compra

  • CONDICIONES GENERALES

INTRODUCCIÓN
Las presentes Condiciones Generales de Uso, Condiciones de Compra y Política de Privacidad, regulan el uso del sitio web www.bicicletaskilometrocero.com del que Daniel Muñoz Guerrero, con NIF K-44409318 es titular bajo el nombre comercial de Bicicletas Kilometro.0

BICICLETAS KILOMETRO.0 es un comercio físico y online dedicado a la venta de bicicletas, accesorios y servicios para el ciclismo; con domicilio social en Avd. España 38. 10600 Plasencia (Cáceres).

1.- OBJETO

Estas Condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios de BICICLETAS KILOMETRO.0 en relación con los productos y servicios que ofrecemos a través de nuestro sitio web “www.bicicletaskilometrocero.com”
Estas Condiciones son importantes tanto para Usted como para nosotros puesto que han sido diseñadas para crear un acuerdo legalmente vinculante entre nosotros protegiendo sus derechos como cliente y nuestros derechos como empresa.
Les rogamos que lean atentamente las presentes Condiciones y nuestra Política de Privacidad antes de confirmar su pago para realizar el pedido.
Al utilizar el sitio web “www.bicicletaskilometrocero.com” o hacer un pedido a través del mismo, usted es consciente de quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestra Política de Privacidad, por lo que, si Usted no está de acuerdo con todas las Condiciones y con la Declaración de Privacidad, no debe hacer ningún pedido.
Estas Condiciones podrían ser modificadas, por lo que debe leerlas antes de efectuar cada pedido.

2.- PEDIDO

El hecho de realizar usted un pedido en www.bicicletaskilonetrocero.com equivale a la aceptación plena y entera de los precios, de la descripción de los productos a la venta y de las condiciones generales de compra, que serán las únicas aplicables al contrato así concluido.

Usted se compromete s en solamente hacer uso del sitio web www.bicicletaskilometrocero.com para realizar consultas o pedidos legalmente válidos. También se obliga Usted a facilitarnos de manera cierta y correcta su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto y consciente que podremos hacer uso de esta información para ponernos en contacto con Usted si es necesario (ver nuestra Política de Privacidad). Si Usted no nos facilita toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido.

Al realizar un pedido a través de www.bicicletaskilometrocero.comUsted nos garantiza que está plenamente autorizado para utilizar la tarjeta de pago, en caso de elegir dicha modalidad de pago. Sólo las personas con la capacidad jurídica necesaria para suscribir contratos relativos a la clase de bienes y servicios propuestos en esta página web pueden realizar pedidos en www.bicicletaskilometrocero.com

Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online hasta el pago.

Tras esto, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (la “Confirmación de pedido”). Tenga en cuenta que esto no significa que su pedido haya sido aceptado, ya que el mismo constituye una oferta que Usted nos hace a nosotros para comprar uno o más productos. Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación y le confirmaremos tal aceptación enviándole un correo electrónico en el que le confirmamos que el o los productos están siendo enviados (la Confirmación de Envío).

El contrato para la compra de un/os producto/s entre nosotros (Contrato) quedará formalizado únicamente cuando le enviemos esa Confirmación de Envío.

Serán objeto del Contrato únicamente aquellos productos relacionados en la Confirmación de Envío. No estaremos obligados a suministrarle ningún otro producto que pudiera haber sido objeto de pedido hasta que le confirmemos el envío de los mismos en una Confirmación de Envío independiente.

3.- DISPONIBILIDAD

– Disponibilidad del servicio: Los artículos que se ofrecen a través de este sitio web estarán únicamente disponibles en España Peninsular.
– Disponibilidad de los productos: BICICLETAS KILOMETRO.0 hará todo lo posible para complacer a todos sus clientes en la demanda de los productos. Pero todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos y, en este sentido, si se producen dificultades en cuanto a su suministro, o si no quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitarle información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que Usted podrá encargar. Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera Usted haber abonado.

4.- PRECIOS

Los precios en la página web www.bicicletaskilometrocero.comincluyen el IVA, aplicable al día del pedido, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido.
El PRECIO DE LOS PRODUCTOS será el que figura en el sitio web. El precio está expresado con los impuestos incluidos, tal como estos impuestos son fijados en la fecha de la aceptación de la oferta. El precio debe ser pagado totalmente al efectuar la compra.

BICICLETAS KILOMETRO.0 no se hace responsable de los errores tipográficos en precios, promociones,ofertas o condiciones promocionales en general, tampoco de los cambios sufrido en el producto a decisión del fabricante. En el caso de que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de Bicicletas Kilometro.0, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios o promociones mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, le comunicaremos dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

BICICLETAS KILOMETRO.0 se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los precios de venta que figuran en www.bicicletaskilometrocero.com, pero los artículos se facturarán en base a las tarifas en vigor en el momento en el que se registre el pedido bajo reserva de disponibilidad en esa fecha.

5.- GASTOS DE ENVÍO

– GRATIS en pedidos a España siempre que sean superiores a 100€
– En pedidos con envío a la península inferiores a 100€ los gastos de envío son de 6€

Una vez añadido el pedido en el carrito de la compra podrá ver con todo detalle los gastos de envío y el plazo de entrega estimado.

6.- ENTREGA

BICICLETAS KILOMETRO.0 se compromete a entregar los productos en perfecto estado en la dirección de entrega que usted incluya en el formulario de pedido.

No se entregarán pedidos en apartados postales.

Con el fin de optimizar la entrega, le agradecemos a Usted que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.

BICICLETAS KILOMETRO.0 realiza sus envíos a través de una agencia de transporte designada por él.
La entrega de la mercancía se realizará en el domicilio designado por usted, por lo tanto BICICLETAS KILOMETRO.0 no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos facilitados sean inexactos o incompletos, por ausencia del destinatario, etc. Sin perjuicio de lo anterior, BICICLETAS KILOMETRO.0 adoptará las medidas exigidas a un diligente comerciante para que la entrega pueda efectuarse lo antes posible, tanto a satisfacción del remitente como a la del destinatario.
Si la entrega del pedido no puede realizarse, por cualquier motivo ajeno a BICICLETAS KILOMETRO.0 o el paquete fuera devuelto a nuestros almacenes por la agencia de transportes, lo estacionaremos hasta que el cliente lo reclame y si quiere que se lo volvamos a enviar tendrá un coste adicional de 6,00€, debido a los gastos extras generados por la devolución, que se sumará al coste que tuviera el pedido y que se cobrarán contra reembolso.

BICICLETAS KILOMETRO.0 se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.

Los portes derivados de los envíos de los artículos adquiridos quedarán reflejados en el momento final de la compra y dependerá del lugar de destino. Estas condiciones podrán ser modificadas.

Se entenderá que se ha producido la “entrega” o que el/los producto/s han sido “entregado/s” en el momento de firmar la recepción de los mismos en la dirección de entrega convenida.

7.- PLAZOS DE ENTREGA

Los plazos indicados a continuación se computan de lunes a viernes y pueden verse alterados por fiestas locales o nacionales.
Estamos entregando la gran mayoría de los pedidos en 48 horas / 72 horas, entendiendo que los Sábados, Domingos y Festivos no son considerados como días laborables.

. En fechas señaladas como Navidad, Reyes, puentes o promociones especiales (Black Friday,….), no garantizamos que la entrega se efectúe en plazo, debido al volumen de mercancía de las agencias de transporte.
. Bicicletas Kilometro.0 se reserva el derecho a modificar los plazos de entrega y el tipo de envío sin previo aviso en el caso de pedidos de grandes dimensiones (bicicletas) o casos especiales.
. En el caso de envío de bicicletas los plazos de envío pueden aumentar por el tiempo de montaje y ajuste de la misma.
.En ningún caso BICICLETAS KILOMETRO.0 se hará responsable de los posibles retrasos en la entrega por parte de la agencia de transporte.
. Nos reservamos el derecho de retirar cualquier Producto de nuestro sitio web en cualquier momento y/ o a quitar o modificar cualquier material o contenido del mismo. Aunque haremos lo posible para tramitar siempre todos los pedidos, puede haber circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber enviado la Confirmación de pedido, y nos reservamos el derecho a hacerlo en cualquier momento, a nuestra sola discreción.
. No seremos responsables frente a Usted o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier producto de nuestro sitio web, con independencia de si dicho producto ha sido vendido o no, quitar o modificar cualquier material o contenido del sitio web, o por negarnos a tramitar un pedido una vez que le hayamos enviado el Confirmación de pedido.

8.- MÉTODOS DE PAGO

El sistema te mostrará automáticamente las formas de pago disponibles:

  • Tarjeta de crédito o débito.
  • Bizum
  • Transferencia bancaria

 

Tarjeta de crédito o débito

El cargo se realiza en línea, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente y una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos .
Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago www.bicicletaskikometrocero.com utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico .
En este sentido , los datos confidenciales son transmitidos directamente y de forma encriptada ( SSL ) a la entidad financiera correspondiente . El sistema de encriptación SSL que utilizamos confiere total seguridad a la transmisión de datos a través de la red . Sus datos gozan de total confidencialidad y protección.
Los datos sobre las tarjetas de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos nuestra. Están únicamente utilizados en el TPV ( Terminal Punto de Venta ) virtual de nuestra entidad financiera , a través de su Pasarela de Pago Seguro .
Las tarjetas de crédito están sujetos a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si la entidad no autorizase el pago , no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún contrato con usted.
Al pagar con tarjeta se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

Bizum

Introduce el nº de teléfono asociado al servicio y la clave para compras online de BIZUM (Si aún no tienes tu clave puedes solicitarla en la app de tu banco).
Recibirás un sms con un código de confirmación que deberás introducir en la ventana de pago y finalizar el pago.
La posibilidad de usar este servicio estará sujeta a la disponibilidad de cada entidad bancaria para poder realizar compras online con BIZUM.

Tranferencia

Al seleccionar la transferencia bancaria como medio de pago recibirá, junto con la confirmación de su pedido, un e-mail donde se le indicará el número de cuenta en el que efectuar la transferencia bancaria a nombre de Daniel Muñoz Guerrero.

Es muy importante que indique en el asunto el número de pedido, así como su nombre y apellidos, y realice la transferencia dentro de los 3 días posteriores a la fecha de confirmación del pedido para poder validarlo.

No olvide que debe efectuar el pago en EUROS y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por su cuenta al optar por este sistema de pago. 

9.- POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu pedido, el plazo de devolución será de 14 días naturales, a contar desde la fecha de entrega del pedido (Plazo legal según el art. 102 y 104, del R.D.L. 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.).

Para realizar la devolución tienes que hacernos llegar el producto en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso. El envío de la devolución hasta nuestro almacén corre a cargo del cliente.
Es muy importante que nos devuelvas los productos perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución.

Una vez que recibamos la mercancía en nuestro almacén y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, Bicicletas Kilometro.0 admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada:

* Si efectuaste el pago a través de tarjeta de crédito o BIZUM, se te abonará el importe en la misma tarjeta de crédito o cuenta de BIZUM.

*Si efectuaste el pago mediante transferencia bancaria, te solicitaremos un número de cuenta donde abonar el importe.

En el caso de que quieras realizar una devolución o un cambio de producto, te aconsejamos que te pongas en contacto con nosotros a través de cualquiera de los medios publicados en esta web.

Nota: Recibirás el reintegro del importe en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la recepción en nuestro almacén del producto de devolución. Ten en cuenta que si pagaste por tarjeta de crédito es probable que tu banco no te muestre el importe de la devolución en tu saldo hasta el mes siguiente.

10.- GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS

BICICLETAS KILOMETRO.0 ofrece a sus clientes la garantía legal de 2 años frente a defectos de fabricación.
En el caso de falta de conformidad, deberá informarnos en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella, enviando un correo electrónico a info@bicicletaskilometrocero.com, indicando sus datos, el número de su factura de compra y la anomalía detectada.

El clientes tiene que enviar el artículo a portes pagados a nuestras instalaciones.

El artículo a devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución. El embalaje debe encontrarse en perfecto estado y conservar todos sus accesorios e instrucciones de origen para poder ser devuelto.
Las instrucciones para el correcto uso e instalación del producto, así que la documentación de garantía incluida por los fabricantes son de obligada lectura por el comprador.

Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía. Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.
La garantía perderá su vigencia en caso de defectos o deterioros causados por factores externos, accidentes, en especial, accidentes eléctricos, desgaste, instalación y utilización no conforme a las instrucciones del Proveedor.

Quedan también excluidos de la garantía los productos modificados o reparados por el cliente o cualquier otra persona no autorizada por el proveedor.

La reparación, abono o sustitución se llevará a cabo en un plazo máximo de 3 meses. En caso de que técnicamente resulte imposible determinar en nuestro servicio de postventa si un defecto o desperfecto proviene de fabricación o de una incorrecta utilización, el artículo se remitirá al fabricante, para que su Servicio de Asistencia Técnica (SAT), determine la causa del deterioro y determine si corresponde o no la cobertura de la garantía.

Si en la recepción del pedido, antes de que el producto sea utilizado, encuentra algún defecto o fallo en lo recibido, tendrá que contactar con nosotros a través de cualquiera de los medios de contacto publicados en la página web, le pediremos una foto del defecto y nos ocuparemos de recoger el producto, una vez lo recibamos, procederemos al cambio o sustitución de forma inmediata o en el caso de no ser posible la devolución del dinero.

11.- LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española.

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.